👉 Подпишитесь на телеграм-канал Патушинского, чтобы найти другие шаблоны и советы о том, как работать с подобными документами наиболее эффективно.

<aside> 📌 Проблемное интервью (часть методологии Customer Development) — это специальным образом структурированный живой разговор по правилам. В ходе интервью вы изучаете прошлый опыт и проблемы, с которыми сталкивается потенциальный клиент. Вы задаете вопросы, слушаете ответы и проверяете актуальность ценностного предложения вашего бизнеса.

</aside>

О продукте

1. В чём для вас главная ценность продукта?
2. Три главных преимущества, которые вы получаете от продукта?
3. Представьте, что вы больше не можете пользоваться продуктом. Что изменится?
4. Какой продукт может служить нам альтернативой?
5. Кому ещё будет полезен продукт?
6. Что можно улучшить в продукте, чтобы превзойти ваши ожидания?
7. Будете пользоваться продуктом, если цена на него вырастет?
8. Какую проблему вы пытались решить, когда искали наш продукт?
9. Что мешает вам пользоваться продуктом?

О рынке

1. С чем вам приходится бороться изо дня в день?
2. Какие у вас цели на ближайшие полгода?
3. Что для вас стресс на работе?
4. Что мешает вам достигать целей?
5. Какие факторы влияют на принятие решений о покупке?
6. Какие функции или ценности вы ищете, покупая продукт?